Ängelholms kommunvapen Ängelholms kommunvapen

Verktygsmeny

Hjälp

Sök på webbplatsen

Chatta med oss

Hej, vill du ha hjälp?



Chatten öppnas i nytt fönster i din webbläsare

Texten i chatten sparas och blir en allmän handling som vem som helst kan begära att få läsa.

Regler och villkor för chatten

Chatta med oss!

Du hittar chatten längst till höger på sidan. 

På engelholm.se kan du använda dig av chattfunktion för att komma i direktkontakt med en kundtjänsthandläggare. I chattfönstret finns möjlighet att välja en kategori som bäst motsvarar det som du vill prata om eller behöver hjälp med. Att välja rätt svarsgrupp underlättar för dig att snabbt komma i kontakt med den kundstjänsthandläggare som har bäst kunskap inom det område som ditt ärende gäller. Om du inte tycker att kategorierna stämmer överens med det du vill prata om, finns det också möjlighet att välja kategori Övrigt.

Offentlighetsprincipen 

Den dialog du för med din kundtjänsthandläggare är direkt och ingen annan kan under tiden följa den. Däremot sparas all text i chatten och blir en offentlig handling som vem som helst kan begära att få läsa enligt offentlighetsprincipen.

Regler för chatt

Kundtjänsthandläggare som du har direktkontakt med är där för att hjälpa dig med ditt ärende och vi ber dig att använda ett vårdat språk. Vi efterfrågar en dialog med god ton och som håller sig till ämnet.

Vi accepterar inte:

  • Kommentarer om etnisk tillhörighet, kön, sexuell läggning, politisk eller religiös tillhörighet om de saknar relevans i sammanhanget.
  • Rasistiska, främlingsfientliga eller sexistiska yttranden eller budskap.
  • Kommersiella budskap eller marknadsföring, erbjudanden om pengar eller gåvor.
  • Upphovsrättsligt skyddat material som du själv inte har skapat eller har rättigheterna till.
  • Uppmaningar till brott eller agerande som strider mot svensk lag.
  • Hot, trakasserier eller skvaller.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta chatten vid överträdelse mot ovanstående regler.

Sidan granskad den 8 mars 2017.

Allmän information

Om Ängelholm

Åsikten är till för synpunkter om till exempel den kommunala servicen, för beröm och för förslag på hur Ängelholms kommun kan bli bättre.

 

Felanmälan - Anmäl fel och faror på kommunala anläggningar, till exempel ett potthål i gatan eller en trasig gunga på en lekplats.

Visste du att du kan följa sommarens badvattenprover på webben?